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Concept de service

QGM Block Machine a établi des bureaux à l'étranger et des entrepôts de pièces de rechange partout dans le monde, ainsi qu'une équipe de service de haute qualité, qui a réalisé les fonctions de réponse rapide, visites régulières des clients, consultation technique, services à valeur ajoutée, approvisionnement en pièces de rechange, formation du personnel et autres systèmes fonctionnels.
Le service professionnel et méticuleux de QGM Block Machine a valu une bonne réputation aux clients nationaux et étrangers.

Service avant-vente

Le service avant-vente est le service professionnel fourni par QGM aux clients lors de la détermination de l'intention d'achat de la machine, comprenant :
1. Aider à la planification du site, résoudre les problèmes techniques et assister à la consultation de configuration ;
2. Aider à formuler le plan d'achat de machines et d'équipements adaptés aux clients et donner des conseils sur le plan de conception de disposition selon leur site ;
3. Aider à faire une analyse des revenus

Service en cours de vente

Le service en cours de vente est le service fourni par QGM aux clients après la mise en place de la machine à blocs, afin d'assurer la production fluide de l'équipement, comprenant :
1. Après la signature de l'accord technique/contrat de vente, l'entreprise soumettra les listes standard de conception, de fabrication, d'installation, etc. de l'équipement au client pour confirmation ;
2. Nommer des ingénieurs seniors pour l'installation et la mise en service ;
3. Fournir une formation technique sur site pour le personnel du client, et offrir une formation gratuite pour le personnel de maintenance mécanique et électrique ;
4. Selon la situation spécifique, recommander des moules de produits standardisés et personnalisés ou des pièces de rechange pour les clients.

Service après-vente

Le service après-vente est le service fourni par QGM aux clients après la production de blocs par la machine, comprenant :
1. Garantir l'approvisionnement en temps opportun de pièces et accessoires, mettre en œuvre strictement les trois garanties pour la qualité du produit, un service de garantie gratuit d'un an et un service après-vente à vie ;
2. Engagement de service 24 heures sur 24 : Afin de fournir à nos clients un meilleur service de qualité
et un support technique, la hotline de service 400 de l'entreprise est disponible 24 heures par jour pour servir les clients ;
3. Un dossier de gestion par machine : QGM établit un dossier de gestion indépendant
pour chaque machine, des détails à l'ensemble, le service est toujours le même ;
4. Visites fréquentes des clients : QGM a mis en place un système de visites de retour des clients, écoute attentivement les opinions et suggestions de chaque client, et grâce aux visites de retour, comprend le fonctionnement de chaque machine à blocs, de sorte que chaque machine soit dans les meilleures conditions

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